



公(gōng)司目前占地80餘(yu)畝,擁有職工200多(duō)人,其中工程技(jì)術人員25人,高級(jí)技工40多人。業務(wù)範圍涉及各類(lei)攪拌設備的設(shè)計、生産、銷售、技(jì)術咨詢服務等(děng)。同時爲廣大用(yong)戶提供适合的(de)設備租賃業務(wu)。公司主要産品(pǐn)瀝青混凝土攪(jiao)拌設備、水泥混(hun)凝土攪拌設備(bei)、穩定土廠拌設(she)備等三大系列(lie)。公司擁有先進(jìn)的開發生産設(shè)備和一批多年(nian)從事該類設備(bèi)生産研發的技(jì)術人員。在産品(pǐn)的設計研發及(jí)生産加工上有(yǒu)較強實力。
中國(guo)工程機械目前(qian)正曆經波瀾壯(zhuang)闊、跨越式的發(fā)展階段。國際市(shi)場需求的增加(jiā),中國建機、築機(jī)業高速發展,我(wo)公司也由單純(chún)的生産制造型(xíng)企業,向集提供(gong)産品、應用和服(fu)務于一體的完(wán)整解決方案型(xíng)企業發展。
宏健(jiàn)全體員工奉行(háng)自立、自強、緻遠(yuǎn)緻勝的企業精(jīng)神;恪守生存靠(kao)誠信、發展靠質(zhì)量的經營理念(niàn),踐行設備在你(nǐ)手中、服務刻我(wo)心中的承諾,以(yǐ)堅實的産品品(pin)質、貼切的應用(yòng)和高品質的服(fu)務,爲所有用戶(hu)提供解決方案(àn)。宏健人将不斷(duàn)地進行産品和(he)服務的創新,堅(jian)持不懈傾力打(da)造一個嶄新的(de)國際化企業新(xin)星。
◆ 售前服務
* 根據(jù)用戶的要求提(tí)供适合的産品(pǐn),并可根據具體(ti)使用要求,改進(jin)局部設計。
* 爲有(yǒu)意向的用戶培(pei)訓技術人員、設(shè)備操作人員。
* 爲(wei)用戶拟定使用(yong)方案和可行性(xìng)分析。
◆ 售中服務(wu)
* 送貨到用戶指(zhi)定地點。
* 免費提(tí)供地基安裝圖(tú),并派1名技術人(ren)員現場指導基(jī)礎建設,食🔴宿費(fei)用我方負責,免(miǎn)費指導安裝調(diao)試。
* 免費提供有(you)關設備操作的(de)管理、操作、維修(xiū)人員培㊙️訓和操(cāo)作必須的教材(cai),現場免費培訓(xùn)操作及維修人(rén)員。
◆ 售後服務
* 設(she)有專門的售後(hòu)服務組織機構(gou),且機構具備完(wan)善的職能設計(ji)、明确的組織分(fen)工、充足的人員(yuán)配備和良好的(de)運轉機制;
* 安裝調試期(qi)間我公司免費(fèi)派服務人員指(zhi)導安裝調試。我(wo)公司提供自設(shè)備終檢合格、交(jiao)付使用之日起(qi),一年的“三包”服(fu)務。
* 質量保證期(qi)爲設備安裝驗(yàn)收合格後12個月(yuè)。質保期内,因需(xū)方原因造成設(shè)備出現故障的(de),我方會在15分鍾(zhong)内給予答複,24小(xiǎo)時内到達施工(gong)現場,36小時維修(xiū)不好的設備或(huo)者零部件我方(fāng)負責免費更換(huàn),确保設備的正(zheng)常運轉。因我方(fāng)設備質量、技術(shù)原因造成産品(pin)出現故障的,費(fèi)用由我方負責(zé)。質量保證期外(wai)我單位終生服(fu)務,并提供高品(pǐn)質服務,并對本(běn)合同産品進行(háng)不定期巡訪。
* 并(bing)提供24小時熱線(xiàn)咨詢(咨詢電話(hua):0538-、8816289)。
* 爲使用(yong)戶熟練掌握設(shè)備的性能和操(cao)作、維護保養,質(zhi)量保💋證期🏒内,我(wǒ)公司免費爲用(yòng)戶進行技術培(péi)訓。
* 爲做好長期的(de)高品質服務,自(zì)合同生效後,我(wǒ)公司将設備資(zī)料錄入服務庫(kù),确保終生準确(què)的爲您服務。
* 對(duì)特殊約定的合(he)同要求,可簽訂(dìng)專項的服務協(xié)議約定,我公司(si)将及時提供滿(mǎn)意的服務。
* 我公(gong)司服務人員将(jiang)嚴格執行承諾(nuo)和服務守則(詳(xiang)見《售後服務人(ren)員工作守則》)。
◆ 用(yòng)戶如遇到以下(xià)情況可直接向(xiang)我公司投訴
* 售後(hòu)服務人員服務(wù)質量、服務态度(dù)、技術水平差,修(xiu)理不及時。
* 售後(hòu)服務人員向用(yòng)戶索要服務費(fèi)及待遇。
* 售後服(fú)務人員不遵守(shǒu)用戶管理規定(dìng)。
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